Software formoseño para gastronomía
Los pedidos entran por todos lados.
Acá salen ordenados.
Tienda, tótem, mesas, mostrador y WhatsApp en una sola cola. Un bot toma pedidos y cobra con Mercado Pago.
Ocho formas de que entre un pedido. Una sola cola para atenderlos.
- Mostrador
- Mesas
- Delivery
- Tienda online
- App de mozos
- Tótem
- Para llevar
Tu WhatsApp atiende, toma el pedido y lo cobra.
Un bot contesta el WhatsApp del local con tu carta, tus precios y tu stock. Si el cliente paga con Mercado Pago, el pedido llega al Tablero ya cobrado.
La IA conversa. Los números los pone ROS
Precios, envío por zona, stock y total salen de tu carta en ese momento. El bot no puede inventar un importe ni un descuento.
Nada entra sin que el cliente confirme
El pedido se crea cuando toca Confirmar sobre el resumen. Si cambió un precio en el medio, le llega el resumen nuevo.
Si hace falta una persona, te avisa
Un reclamo o un "quiero hablar con alguien" pasa el chat al local, y la caja suena en la pantalla que esté abierta.
Respeta tu horario y te deja hablar
Fuera de horario avisa cuándo abrís. Si alguien del local contesta, el bot se calla en ese chat durante el tiempo que elijas.
Es el extra WhatsApp + IA: un abono mensual con pedidos incluidos. Se mide por pedido tomado, nunca por mensaje. Para cobrar con Mercado Pago por el chat, se suma el extra Integraciones.
Tu local
Atención automática
- Cliente: hola! me mandás 2 muzzas grandes y una coca de 1,5?21:14
- El local: ¡Buenas noches! Te anoto 2 Muzzarella grande y 1 Coca-Cola 1,5 L. Mandame la ubicación desde el clip, en Ubicación, y decime cómo pagás: efectivo, transferencia o Mercado Pago.21:14
- Cliente: Ubicación compartida21:15
- Cliente: con mercado pago21:15
- El local:
Tu pedido:
- • 2x Muzzarella grande
- $19.600
- • 1x Coca-Cola 1,5 L
- $3.900
- Envío
- $1.500
- Total
- $25.000
Envío a tu ubicación
Pago: Mercado Pago
A nombre de: Lucía
21:15ConfirmarCambiar algo - El local:
¡Perfecto! Para confirmar tu pedido, pagalo acá ($25.000):
mercadopago.com.ar/checkoutCuando se acredite el pago, el pedido se confirma solo y te avisamos por acá. El link vence en 15 minutos.
21:15 - El local: ¡Recibimos tu pago, muchas gracias! 🙌 Tomamos tu pedido WA-014. Total: $25.000 (pedido $23.500 + envío $1.500). El local te va a confirmar cuando empiece a prepararlo.21:16
Mercado Pago confirma. El pedido queda pagado solo.
Nadie mira el celular para ver si entró la plata. Y la plata va directo a la cuenta de Mercado Pago del local.
El cliente paga
Con el QR de la terminal o del tótem, en la tienda online, o desde el link que le manda el bot.
Mercado Pago lo acredita
ROS se entera solo, por el aviso de Mercado Pago. Y cada cinco minutos vuelve a revisar, por si alguno no llegó.
El pedido queda Pagado
Y la caja lo suma aparte, en la rendición y en el cierre. Si cobraste con el QR de la terminal, aparece el aviso con lo que se cobró.
Cobra en los cuatro lugares donde vendés
En el mostrador
QR por el monto exacto en la pantalla, o un QR impreso en el mostrador que ya trae el monto cargado. También combinado con otro medio.
En la tienda online
El pedido entra al Tablero recién cuando el pago se acredita. No quedan pedidos impagos dando vueltas.
En el tótem
El cliente escanea el QR de la pantalla y el pedido entra al Tablero recién cuando la plata entró.
En WhatsApp
El bot manda el link de pago y le avisa al cliente cuando se acreditó.
Cada local conecta su propia cuenta, así que ROS no se queda con nada de cada cobro. Si cancelás un pedido cobrado, el sistema ofrece devolver el pago. Es el extra Integraciones; en el tótem y en WhatsApp va junto con esos extras.
Se corta el internet y el local sigue vendiendo.
La terminal guarda todo en la computadora del local. Cargás pedidos, cobrás, abrís y cerrás la caja e imprimís comandas igual que siempre. Cuando vuelve la conexión, se sincroniza sola.
Para ser exactos: iniciar sesión sí necesita internet, y también la app de mozos, la tienda online, el tótem, WhatsApp, Mercado Pago y la facturación. Lo que no se detiene es el mostrador.
Cada comanda sale donde tiene que salir
A cada categoría del menú le decís en qué impresora sale. Las pizzas a cocina, las bebidas a la barra, el ticket a caja. Se imprime sola cuando se confirma el pedido, y si alguien cancela, sale una comanda de cancelación para que no se prepare.
Si se edita un pedido, se vuelve a imprimir solo en la zona que cambió. La cocina no recibe dos veces lo que ya estaba haciendo.
La caja cierra sabiendo quién cobró qué
Abrís con el monto inicial, y a lo largo del turno la caja separa lo cobrado en efectivo, tarjeta, transferencia y Mercado Pago. Al cerrar contás la plata y el sistema te dice la diferencia.
En cualquier momento imprimís la rendición: cuánto cobró cada persona y por qué medio. Cada pedido guarda quién lo cobró, quién lo editó y quién lo canceló, y esos registros no se pisan nunca.
Y el resto de lo que pasa en un local un viernes a la noche
Mesas que juntan varias comandas
La mesa acumula lo que fue pidiendo y se cobra de una vez, por comanda o ítem por ítem. También se mueve entera a otra mesa.
App de mozos con un QR
Desde Mesas generás un QR de un solo uso. El mozo lo abre en su teléfono y carga pedidos sin usuario ni contraseña hasta que cerrás la caja.
Stock que se descuenta solo
Cargás la receta de cada producto y la venta descuenta los ingredientes. Si querés, lo que se queda sin stock se bloquea en la terminal, la tienda o el tótem.
Delivery con zonas, cupones y repartidores
Zonas de envío dibujadas en el mapa, cupones por día y horario, repartidores propios o cadetería, y recargo por lluvia desde el Tablero.
La carta entera aumenta de una vez
Subís un porcentaje o un monto a productos, categorías o extras. Ves cada precio nuevo antes de confirmar, y se puede deshacer.
Reportes en PDF y Excel
Desde el panel web: ventas por medio de pago y por canal, productos, envíos por repartidor, rendición por usuario y el cierre de caja igual al ticket.
Tu tienda online, con tu marca y no con la nuestra
Elegís dos colores, subís tu logo y elegís el diseño, y la tienda queda con la cara de tu local. Tus clientes piden desde el teléfono y el pedido cae en el Tablero, igual que uno cargado en el mostrador. Con Mercado Pago conectado, pagan ahí mismo.
Viene incluida en el plan, no es un agregado que se paga aparte. La carta digital para el QR de la mesa también.
Al final del mes, los números sin armar una planilla
Cuánto entró, cuántos pedidos, ticket promedio, qué día y a qué hora vendés más, qué categoría te deja plata y por qué canal te llegó cada pedido. Con stock y proveedores, el margen real después de la mercadería y los gastos.
Y con el WhatsApp del local conectado, cada lunes te llega al mail que elijas un resumen de los chats de la semana: cuánto tardaron en responder, qué quedó sin contestar, las quejas y las ventas que se perdieron. También viene en el plan.
Mejor sistema, y bastante más barato
No es que cobremos poco por hacer menos. Es que no te cobramos aparte cada cosa que igual ibas a necesitar.
- Lo habitual: Si se cae la conexión, el local paraCon ROS: Se corta el internet y seguís vendiendo
- Lo habitual: Cobrás con Mercado Pago y alguien tiene que fijarse si entróCon ROS: Mercado Pago confirma y el pedido queda pagado solo
- Lo habitual: El WhatsApp lo contesta quien esté libre, cuando puedeCon ROS: Un bot toma el pedido con tu carta y tus precios
- Lo habitual: La tienda online se paga aparteCon ROS: Tienda online y carta QR incluidas en el plan
- Lo habitual: Cada mozo que sumás es otro usuario que se pagaCon ROS: Mozos ilimitados, sin costo por cabeza
- Lo habitual: Planes escalonados con funciones bloqueadasCon ROS: Un solo plan, sin funciones bloqueadas por escalón
- Lo habitual: Te mandan un instructivo y arreglateCon ROS: Instalamos, cargamos tu menú y capacitamos al equipo
- Lo habitual: Mesa de ayuda y número de ticketCon ROS: Hablás con quien lo programó
Un solo plan
No hay versión recortada
El Plan Pro trae todo lo que usa cualquier local. No hay funciones que se desbloquean pagando un escalón más arriba.
Plan Pro
Precio por local, en pesos.
Si necesitás más terminales o más usuarios, se suman al contrato.
Escribinos por WhatsApp- Tablero de Mando con todos los canales
- Mesas, mostrador y venta directa
- Caja, arqueo y rendición por persona
- Menú, extras, combos y cupones
- Precios en bloque, con deshacer
- Comandas por zona de impresión
- Tienda online propia y carta QR
- App de mozos por QR
- Analíticas y reportes en PDF y Excel
- Resumen semanal de WhatsApp, con la cuenta conectada
- Stock con recetas e ingredientes
- Proveedores, compras y gastos
- Rentabilidad y margen real
- Delivery: zonas, cupones y repartidores
Cuatro cosas se compran aparte, porque no todos las necesitan
No todos los locales facturan, tienen tótem o venden por WhatsApp. Meterlas en el plan sería cobrárselas a los que no las van a usar nunca. Se suman cuando hacen falta y se dan de baja cuando dejan de hacer falta.
WhatsApp + IA
La atención automática: el bot contesta, toma y cambia pedidos y, con Integraciones, manda el link de Mercado Pago. Con la bandeja de chats en la terminal. Se mide por pedido tomado.
Integraciones
Mercado Pago en la terminal y la tienda online, y en el tótem y WhatsApp si tenés esos extras. Con la cuenta del local, y el pedido queda pagado cuando Mercado Pago confirma.
Facturación electrónica
Comprobantes de ARCA desde la terminal, a mano o con un barrido automático que factura los pedidos cobrados. Si tu local no factura, no lo pagás.
Tótem + Pantalla de pedidos
El cliente pide solo en una pantalla y ve su número en el salón. Van juntos porque son las dos caras de lo mismo.
Cómo se arranca
Hablamos y miramos tu local
Cuántas terminales, si tenés delivery, si facturás, qué impresoras hay. De ahí sale qué necesitás de verdad y qué no.
Instalamos y cargamos tu menú
Dejamos la terminal andando con las impresoras configuradas por zona, y tu carta entera cargada con fotos y precios. Eso lo hacemos nosotros.
Capacitamos a tu equipo
Le mostramos a cada uno lo que le toca: el cajero cobra, el mozo carga desde el teléfono, vos mirás los números. Después seguimos a mano.
Software formoseño
ROS se escribe acá, para locales de acá. Conocemos el rubro en esta provincia: los cortes de luz, la conexión que se cae, el viernes que se llena y el proveedor que aumenta sin avisar.
Cuando algo no anda, no abrís un ticket ni esperás a que alguien en otro país lea tu mail. Escribís al mismo número que está arriba y del otro lado contesta quien programó el sistema.
Lo que preguntan antes de arrancar
¿Sirve para mi tipo de local?
Sí, si es gastronómico: rotisería, parrilla, pizzería, hamburguesería, cafetería, bar, heladería. Lo que cambia entre uno y otro es cómo se configura el menú y las zonas de impresión, no el sistema.
¿Qué hace falta para usarlo?
Una computadora con Windows para la terminal y una impresora térmica. Si tenés delivery o mozos, el resto se hace desde los teléfonos que ya tienen. No hay que comprar hardware especial.
¿De verdad funciona sin internet?
La terminal guarda todo localmente: cargás pedidos, cobrás, manejás las mesas, abrís y cerrás la caja e imprimís comandas sin conexión, y cuando vuelve se sincroniza sola. Lo que sí necesita internet es iniciar sesión, y también la app de mozos, la tienda online, el tótem, WhatsApp, Mercado Pago y la facturación.
¿El cliente puede pagar online?
Sí, con Mercado Pago (extra Integraciones). En la tienda paga con el checkout de Mercado Pago y en el tótem con un QR, y en los dos casos el pedido entra al Tablero recién cuando el pago se acreditó. Sin Mercado Pago conectado, el cliente elige efectivo, tarjeta o transferencia y paga al retirar o al recibir.
¿La plata de Mercado Pago pasa por ROS?
No. Cada local conecta su propia cuenta de Mercado Pago y los cobros caen ahí directo. ROS no cobra comisión sobre las ventas: lo único que se paga es el extra, como cualquier otro.
¿El bot de WhatsApp puede pasar un precio mal?
No pone precios. La IA conversa, pero el resumen con el total lo arma el sistema con tu carta, tu stock y tus zonas de envío de ese momento, y el pedido se crea solo cuando el cliente lo confirma. Si pide hablar con alguien o tiene un reclamo, el chat pasa al local.
¿Puedo facturar con ARCA?
Sí, con el extra de facturación electrónica. Emite los comprobantes desde la terminal, a mano o con un barrido automático cada media hora sobre los pedidos cobrados que todavía no tienen factura. Los PDF quedan guardados y se pueden buscar y reimprimir.
¿Cuántas terminales puedo tener?
Las que necesites. El plan incluye una y las demás se suman al contrato. Todas trabajan sobre la misma caja del local y ven lo mismo al instante: lo que se carga en una aparece en las otras sin refrescar nada.
¿Me cargan el menú o lo tengo que hacer yo?
Lo cargamos nosotros como parte de la puesta en marcha, con fotos y precios. Después lo editás vos cuando quieras, desde la terminal o desde el panel web.
¿Sirve si tengo más de una sucursal?
Cada local es independiente: tiene su propio sistema, su caja y sus números, y no hay una vista que los sume. Si manejás una cadena y lo que necesitás es el consolidado, decínoslo antes para que no te lleves una sorpresa.
Contanos cómo trabaja tu local.
Te lo mostramos funcionando, con tu carta cargada, y te decimos el precio. Sin compromiso y sin dejar tus datos en ningún formulario.